BVĐK Quản Bạ

BỆNH VIỆN ĐA KHOA HUYỆN QUẢN BẠ TỔ CHỨC HỌP HỘI ĐỒNG NGƯỜI BỆNH CẤP BỆNH VIỆN

Chiều ngày 27/05/2022, Bệnh viện Đa khoa huyện Quản Bạ tổ chức họp hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện. Tham gia buổi họp có đại diện Ban giám đốc Bệnh viện BS.CKI Viên Đức Hải Phó Giám đốc Bệnh viện, đại diện một số phòng chức năng của Bệnh viện, cùng 30 thành viên là đại diện cho tất cả người bệnhvà người nhà người bệnh đang điều trị tại các khoa lâm sàng trong Bệnh viện .

(Tham dự buổi họp BSCKI Viên Đức Hải PGĐ Bệnh viện)

Họp hội đồng người bệnh (HĐNB) là một trong những hoạt động đây là một hoạt động thường xuyên của phòng Điều dưỡng, để phát huy quyền làm chủ của người bệnh trong việc đóng góp các ý kiến về tinh thần thái độ phục vụ của cán bộ, công tác tiếp đón, quy trình khám, chữa bệnh, vệ sinh tại bệnh viện và chăm sóc người bệnh, đồng thời hướng dẫn, giải thích, vận động người bệnh/người nhà có trách nhiệm thực hiện quyền lợi và nghĩa vụ của mình

Đây là hoạt động triển khai thường quy. Hàng tuần họp cấp khoa tại các khoa lâm sàng, 1 tháng 1 lần cấp Bệnh viện tại bệnh viện đa khoa huyện Quản Bạ

Trong cuộc họp HĐBV, bác Nguyễn Thị Lành ( người bệnh đang điều trị Khoa nội tổng hợp) đã được tín nhiệm bầu làm Chủ tọa Hội đồng người bệnh và chủ trì cuộc họp. Phụ trách PĐD Hoàng văn Toàn – Phụ trách phòng Điều dưỡng là thư ký. Tại buổi họp, bác Lành đã đưa ra 6 vấn đề để Hội đồng thảo luận đó là: Sự minh bạch thông tin trong quá trình khám và điều trị trọng tâm vào vấn đề sử dụng thuốc (công khai, hướng dẫn sử dụng thuốc); Giải thích nội quy, thủ tục hành chính khi nhập viện; Giải thích tình trạng người bệnh, phương pháp điều trị; Cơ sở vật chất bệnh viện; Thái độ ứng xử của nhân viên y tế; vệ sinh khoa/phòng bệnh viện, chế độ ăn tại bếp ăn bệnh viện.

Trong cuộc họp, các bệnh nhân và người nhà bệnh nhân đã có rất nhiều ý kiến đóng góp nhiệt tình, phần lớn là các ý kiến khen ngợi về tinh thần, thái độ, chẩn đoán, điều trị và chăm sóc , vệ sinh khoa/phòng  sạch sẽ của đội ngũ Bác sỹ, Điều dưỡng, KTV, hộ sinh tại các khoa, phòng trong toàn bệnh viện.

Các ý kiến thảo luận diễn ra sôi nổi, các thành viên đã đưa ra nhiều ý kiến đóng góp, hầu hết người bệnh/người nhà hài lòng với việc công khai sử dụng thuốc, hướng dẫn các thủ tục hành chính khi nhập viện cũng như thái độ ứng xử của nhân viên y tế với người bệnh. Phát biểu tại cuộc họp, bác Don Phù Lèng. (người bệnh đang điều trị tại khoa Nội –TH ) cho biết: “Tôi rất hài lòng về việc công khai sử dụng thuốc được thông báo và giải thích trước khi dùng thuốc và thái độ phục vụ của y, bác sĩ bệnh viện. Rất niềm nở, rất tận tình giải thích cho chúng tôi về tình trạng bệnh, phương pháp điều trị, bản thân tôi không có điều gì phải phàn nàn về vấn đề này.”

Bác Vù Thị Mìn. (Người bệnh điều trị tại khoa ngoại tổng hợp): “Tôi thấy rằng, so với trước đây, sự phục vụ của y bác sĩ thay đổi mới mẻ, nhiệt tình với bệnh nhân, hướng dẫn dùng thuốc chu đáo, bệnh nhân cần cấp cứu gọi bác sĩ luôn sẵn sàng, vệ sinh buồng bệnh, nhà vệ sinh sạch sẽ…

Do Bệnh viện Đa khoa Quản Bạ đã được xây dựng lâu năm nên điều kiện cơ sở vật chất xuống cấp còn nhiều khó khăn. Tuy nhiên người bệnh/người nhà người bệnh cảm thông và chia sẻ với khó khăn của Bệnh viện

Trong cuộc họp,Đồng chí Hoàng Văn Toàn PT.PĐD đã bày tỏ sự cảm ơn và tiếp thu những ý kiến đóng góp tích cực từ phía người bệnh, người nhà người bệnh đồng thời giải đáp một số thắc mắc liên quan đến vấn đề phụ trách như: triển khai cấp phát thẻ cho người thăm nuôi, quần áo chăn màn người bệnh và người nhà người bệnh

Qua ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh, BS:CKI Viên Đức Hải phó Giám đốc Bệnh viện có thêm thông tin về những suy nghĩ, cảm nhận, nhu cầu cũng như mong muốn của nhân dân đối với Bệnh viện, những điểm tốt cần được duy trì và phát huy, những tồn tại, hạn chế bệnh viện cần chấn chỉnh kịp thời để ngày càng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đáp ứng nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của nhân dân.

Người viết bài

Viên Thị Lưu 

Phòng Điều dưỡng